Pekanbaru (SegmenNews.com)-Selain sulit memperoleh ruang ICU, pasien BPJS Kesehatan juga mengeluhkan pelayanan yang diterima di rumah sakit. Pasien merasa tidak ditangani sebagaimana mestinya.
Hal ini dikatakan Asisten Bidang Pencegahan Ombudsman Perwakilan Riau, Dasuki, Jum’at (8/9/17), lambannya koordinasi BPJS Kesehatan jika berobat, apalagi jika pasien kecelakaan. Rumah sakit bahkan meminta jaminan untuk pasien kecelakaan.
Baca: Pasien BPJS Kesehatan Sering Mengeluh Tak dapat Ruang ICU
Biaya pengobatan tidak bisa di klaim oleh BPJS kesehatan. Tidak ada obat dan peralatan medis yang memadai.
“Saya juga pernah mengaku sebagai peserta BPJS Kesehatan, dan saya disuruh membeli obat di luar,” ungkap Dasuki.
Dalam pengawasan BPJS ini, jelas Dasuki lagi, kebanyakan peserta belum mengetahui mekanisme dan apa saja hak yang mereka peroleh dalam berobat. BPJS seharusnya menggencarkan sosialisasi kepada masyarakat.
“Apalagi kebijakan BPJS sering berubah-ubah, inikan membingungkan pasien BPJS. Mereka harus melakukan sosialisasi,” tegas Dasuki.***(hasran)
